Condiciones Generales de Contratación

Las presentes condiciones de venta regulan el acuerdo entre JAM HOSTEL BARCELONA y el cliente formalizado a través del Sitio Web “www.jamhostelbarcelona.com”.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para poder hacer la reserva través del Sitio Web , el Cliente debe ser mayor de edad y debe ser el cliente final. Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.

Cómo hacer la reserva y pago a través de la pagina
Para hacer una reserva a través del Sitio Web de JAM HOSTEL BARCELONA debe seguir estos pasos:

  1. Elegir las noches y el número de personas  y “COMPROBAR” la reserva con el botón.
  2. Aparece una lista de opciones de habitaciones, su capacidad y el precio por persona por noche. Señalar la elegida y el botón “SEGUIR”
  3. Para seguir con la reserva aparece una pantalla con el detalle a rellenar de los datos personales de los huéspedes: Nombre, Apellido, Calle, CP y Ciudad, País, teléfono, correo electrónico y datos adicionales, método de pago (Visa, Mastercard), número de tarjeta, fecha y titular de la misma.
  4. Señalar la casilla de aceptación de las CONDICIONES DEL CONTRATO.
  5. Con el botón RESERVA SUJETA A PAGO enviar la información.
  6. Mediante un correo electrónico se informa al cliente si la reserva está confirmado (se ha realizado el cobro del prepago) o si no se ha podido confirmar (no se ha podido realizar el cobro y se pide la revisión de los daots de la tarjeta bancaria usada)

JAM HOSTEL BARCELONA puede cambiar las Condiciones de venta cualquier momento, sin aviso previo al Cliente. Sin embargo, JAM HOSTEL BARCELONA anunciará dicho cambio si una reserva se cancela por alguna razón de disponibilidad y JAM HOSTEL BARCELONA reembolsará (si corresponde) el valor de la reserva.
Una vez que el Cliente haya recibido de JAM HOSTEL BARCELONA la confirmación de su reserva, las Condiciones de venta aplicables a la misma no se pueden modificar.

Disponibilidad de habitaciones
La culminación de una reserva a través del Sitio Web está sujeta a la disponibilidad de los dias elegidos.

Si las habitaciones no están disponibles, se comunicará al Cliente inmediatamente antes de realizar la reserva.

Derecho de JAM HOSTEL BARCELONA de cancelar o de no aceptar una reserva

JAM HOSTEL BARCELONA se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva, cancelarla o no aceptarla, por las siguientes razones:

  • Se produjo un error técnico o de precios en el Sitio Web cuando se realizó la reserva.
  • La habitación/es que figura en la reserva no está disponible.
  • La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable.
  • Los sistemas de seguridad indican que la reserva es anómala o puede ser fraudulenta.
  • Hay razones que indican que el Cliente es menor de edad.

Si una reserva se cancela por alguna de las razones anteriores, JAM HOSTEL BARCELONA reembolsará el valor de la misma.

Cancelación de una reserva por parte de cliente
Las cancelaciones solo se aceptarán por correo electrónico y deben ser recibidas, por lo menos, 1 día antes de la fecha de llegada. En el caso de falta de cancelación o cancelación tardía, no se le reintegrará el depósito cargado a su tarjeta de crédito en el momento que usted hizo la reserva. También en este caso, el precio de la primera noche de la reserva será retenido y se le cobrará el de la segunda noche por JAM HOSTEL BARCELONA como penalización por no disponer de la notificación de cancelación correcta. No se efectúan excepciones a esta norma.

Verificación de datos
Antes de procesar un pedido realizado por el Cliente, JAM HOSTEL BARCELONA puede verificar los datos del mismo: su dirección, la solvencia del Cliente y si puede haber algún fraude implicado. Respecto al posible fraude, JAM HOSTEL BARCELONA puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las reservas para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas de fraude. En el caso de detectar reservas sospechosas de fraude pueden ser comunicados a las autoridades pertinentes, que podrán emprender acciones legales contra el mismo.

PRECIO Y PAGO
Precios y moneda
Los precios y las ofertas que se presentan en el Sitio Web incluyen IVA (Impuesto sobre el valor añadido) y sólo son válidos para las reservas realizadas en línea a través del Sitio Web . Los precios son en Euros. No se incluye en los precios que se presentan en el Sitio Web la Tasa Turística (0.72€ por persona y noche).

Forma de pago
Para pagar el pedido el Cliente puede utilizar las siguientes modalidades:

  • Tarjetas de crédito: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. El cargo se realizará tras la confirmación de la reserva.

Cambios en el precio
Los precios que aparecen en el Sitio Web pueden estar sujetos a cambios. JAM HOSTEL BARCELONA se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la confirmación del pago por parte del cliente, los precios no podrán ser variados.

RESPONSABILIDAD
Estas Condiciones del contrato de reserva y pago de alojamiento en JAM HOSTEL BARCELONA establecen todas las obligaciones y responsabilidades. No existen garantías, condiciones ni otros términos que sean vinculantes para JAM HOSTEL BARCELONA, excepto las que se mencionan de forma expresa en estas Condiciones Generales.

Nada de lo que figura en estas Condiciones Generales limita ni excluye la responsabilidad de JAM HOSTEL BARCELONA frente a:

  • la muerte o los daños personales causados por la negligencia de JAM HOSTEL BARCELONA,
  • el fraude
  • cualquier incumplimiento de las obligaciones que impliquen las leyes nacionales vigentes ni
  • cualquier responsabilidad que no se pueda excluir por ley.

LEGISLACIÓN APLICABLE
Las reservas y pago realizadas a través del Sitio Web de JAM HOSTEL BARCELONA y bajo estas Condiciones Generales están sujetas a la legislación española.

PLATAFORMA DE LA COMISION EUROPEA
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013. Sólo puede ser utilizado el site si “es consumidor residente en la UE si tiene quejas de productos o servicios comprados o contratados online a una empresa establecida en la UE”, reza el portal de la Plataforma. Es, por tanto, incompatible con conflictos generados con otros países.